常见问题
1、为什么我无法登陆别众账号？
请检查您的用户名和密码是否正确，如果出现“对不起！您的密码有误！”的提示，请点击“忘记密码”，输入用户名、邮件地址，密码就会发送到您的注册邮箱中；如果出现“该email不存在”的提示，请您重新登陆一次，想一下是不是注册email记错了。
2、什么是个性定制？
“个性定制”，又称“ DIY，是do it yourself的简称 ”，这是别众网最核心的服务。它可以让您在T恤、水晶、杯子、靠垫等各种产品上印制您自己喜欢的图案。您只需选择产品模版、再上传自己的照片、在线设计自己的个性产品，设计完成后，别众定制网就可以把您精心设计的效果图变成个性化的实实在在的成品，如个性礼品，杯子、T恤等。
3、定制产品对图片有什么样的要求？
不同的个性产品所要求的图片大小是不一样的，个性产品的尺寸越小，需要的图片就越小。当然，如果您要印制像T恤这样的印刷面比较大的产品，您的相片图片像素最好达到1500*1500像素以上，最低不能少于600*600像素（可通过属性查看图片像素的信息）。
4、如何查询订单？
登录网站点击“会员中心”，在左侧“我要买”中点击“我的订单”，即可查看
5、请问在别众网开店需要费用吗？我如何在别众网开店？
在别众网站上开店是完全免费的，请您先注册成为别众会员，然后到“我要开店”页面填写您的店铺名称和其他信息，点击提交，您的店铺就开设成功了，当然，新开的店铺需要经过别众网的审核，所以建议您详细地填写店铺信息。
6、为什么我已经开了店，但还是无法发布产品？
这是因为您的店铺尚未通过审核，这可能是由以下原因引起的：1）您的店铺信息填写不完整，没有填写店铺标签、店铺介绍或者没有上传店铺的logo。 2）您的店铺违反了别众定制网店铺开设的相关规定。请您对店铺信息进行修改，让我们的客服人员再次进行审核。
7、如何知道我自己的店里的东西已经卖出去了？
您可以登陆别众网站，进入“会员中心——我要卖——已卖出产品” 查看收入记录。
8、请问我在别众定制的产品，一般几天能到货?
产品收货时间取决于您选择定制的产品所需要的制作周期、及您所需要邮寄的收货地址，因为有些地方有些快递公司不到，正常情况下一般4-7天可以到货。
